
Molti osservatori criticano però l'atteggiamento troppo 'passivo' dell'azienda: Blockbuster sarebbe stata a guardare per troppo tempo, forte dei successi posti a segno nel passato. Alcuni fanno presente come il 'gigante del videonoleggio' non si sia adeguato ai tempi che corrono mettendo in campo iniziative capaci di conservare la competitività dell'azienda.
L'anno scorso Blockbuster aveva tentato il lancio di un suo 'set-top box', apparecchio elettronico destinato ad aggiungere numerose funzionalità al televisore, ed il servizio 'On Demand'.
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