Un messaggio d'errore informava circa un problema legato alle cartucce in uso (spesso non citando neppure l'utilizzo di cartucce compatibili).
HP ha confermato che il problema era dovuto al rilascio di una nuova versione del firmware per le stampanti Officejet che di fatto impediva la stampa usando cartucce non originali. In realtà, il firmware - in forza della presenza del chip originale HP - tollerava l'utilizzo di cartucce rigenerate ma causava il blocco delle stampanti con cartucce compatibili, prodotte da parte di terzi.
L'azienda di Palo Alto, leader nel mercato delle stampanti, si è appena scusata coi suoi clienti per l'accaduto e ha anticipato che a breve è previsto il rilascio di una nuova versione del firmware.
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